Sitede satılan tüm ürünler, nakliye sırasında normal koşullar altında hasar görmeyecek dayanıklılıkta ambalajlanmış ve test edilmiştir. 

Kargo taşıması sırasında normal dışı koşullara maruz kalmış olabilecek ürünlerde deformasyon olma ihtimaline karşı, kargo paketini mutlaka kargo görevlisinin yanında açarak, tutanak tutulması gereklidir. Kargo ambalajını teslim almadan önce ambalajın dışında bir darbe, sızıntı, leke ve benzeri ibareler olup olmadığını mutlaka kontrol edilmelidir. Kargo şirketinden imzalı tutanak olmadan herhangi bir iade işlemi yapılamaz. 

Sitede satılan ürünler, özellik itibariyle, ambalaj kapağı bir kez açıldığında tekrar satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünler oldukları için, ambalajları açıldıktan sonra iade alınamamaktadır. Ambalajı hiç açılmamış ürünler, gönderim masrafı ALICI ya ait olmak üzere SATICI ya 3 işgünü içerisinde kargolandığı takdirde ve SATICI nın, ambalajın açılmadığını konfirme etmesi durumunda, ALICI tarafından SATICI ya yapılmış olan ödeme, 10 gün içerisinde iade edilir.